Co je to Princip 90-9-1?
Share
Pokud se budete zaobírat online komunitami, dříve či později narazíte na princip 90-9-1. Jedná se o jednoduchou ideu: Někteří lidé se sociálních skupin účastní aktivněji než ostatní. Jakob Nielsen to nazývá “participačním nepoměrem”.
Tři skupiny spolu tvoří ekosystém svého druhu ve víceméně neměnném poměru. Přidá-li se do některé ze skupin více lidí, ovlivní to růst zbývajících dvou skupin, při zachování poměru 90:9:1. Sociální participace má tendenci následovat pravidlo 90-9-1 protože:
- 90 % uživatelů představuje “publikum” nebo číhající. Tito lidé čtou nebo pozorují, ale aktivně nepřispívají.
- 9 % uživatelů jsou “editoři”, někdy obsah upravují nebo přidávají k existujícímu vláknu, ale výjimečně tvoří obsah od samého začátku.
- 1 % uživatelů jsou “tvůrci”, pohánějící rozsáhlý objem aktivit sociální skupiny. Tito lidé většinou přestavují hnací sílu pro obrovský podíl nového obsahu, vláken a aktivit na stánkách.
Princip 90-9-1 v akci
SharePříklady principu 90-9-1 najdeme také v reálném životě. Jednoduchým příkladem jsou konverzace ve skupině lidí na cocktail party. Mohutnou část těchto konverzací vedou typicky 2 nebo 3 lidé, o něco málo víc lidí má podíl na krátkých částech těchto konverzací a většina lidí ve skupině pouze stojí a poslouchá.
Na dělení 90 %, 9 % a 1 % narazíme také v online společenstvích.
- 167 113 knižních recenzí na Amazonu je vytořeno pouze “top-100″ recenzenty.
- Přes 50 % úprav záznamů na Wikipedii provede pouze 0,7 % uživatelů … 524 lidí.
- Na stránkách MSDN Community bylo ke 20. prosinci 2007 provedeno 1 866 úprav z celkových 10 851 pouze top-pěti přispěvateli (3 z nich byli zaměstanci Microsoftu). Při 1,72 % je to podíl lehce nad jedno procento.
- Pouze 0,16 % všech návštěvníků nahraje na YouTube videa a pouze 0,2 % návštěvníků Flickru nahraje fotky.
Referenční zdroje
ShareZdroje a související články v češtině
Zahraniční zdroje
- Jakob Nielsen: Participation Inequality
- Wiki Patterns 90-9-1 Page
- Understanding the 1% Rule
- The 1% Rule: Charting citizen participation
- What is the 1% Rule?
- Reconciling Social Technographics and 90-9-1
- The 90-9-1 Rule in Reality
- The Economics of 90-9-1: The Lorenz Curve
- Clay Shirty: Institutions vs. Collaboration
Chybí tady odkaz? Pošlete nám jej na Facebook zeď, ve skupině na LinkedIn, nebo tweetněte na @BuzzMag odkaz s hastagem #princip9091
Otázky a diskuze
ShareJak využít principu 90-9-1 při kampaních v sociálních sítích, budování komunit a při vývoji komunitních služeb a aplikací? Je třeba se starat o členy nejvýše postavené 1% skupiny? Nebo jsou tou zásadní skupinou “editoři” a je lepší pravidla komunity a dostupnost nástrojů optimalizovat pro ně? Nebo je lepší dávat důraz na “konzumenty”?
Jak vylepšit sociální dynamiku skupin
Diskutujte téma na Facebooku, na LinkedIn, nebo na Twitteru (tweetněte @BuzzMag #princip9091).
